北京万众国旅专营店

还没有开始办理签证，怎么就自动发货和收货了？？？

预约的一月十七号北京出发。我十二月二号预约成功，十二月十二号还没有客服联系我。我不停的问在线客服，怕签证时间来不及，总是回答我会有人联系我的。终于在我打电话的情况下联系我。发了一张资料表后又无法联系了。微信不回电话不接。其中孩子要办出生公证也是资料表给后才知道马上去办又多花钱加急出证，一问又是半天联系不上客服，去认证还要一周。这些时间客服都没有考虑吗？眼看要出发，还不知道签证来得及不。总之沟通真的费劲啊，没人理实在是。还不知道玩儿得咋样，就这前期沟通客服实在太不积极了。

大差评！骗子公司！千万别在这参加旅游团！拍的时候是12/13天的 国外呆10天 航班可选白天的 ，实际都给你换成 11天的行程 红眼航班 睡飞机 国外呆9天！景点也少一个！自费项目全部涨价！每个人都加5欧10欧的！办签证说出发前20天交资料 实际拖到剩10天才交资料！明明可以济南录指纹的 故意不给办 拖到全去北京！骗子公司！跟一开始说好的完全不一样！而且退款流程前后颠倒！非常乱！根本不给退！就算出问题 也是他们故意拖延造成的！淘宝旅游太差了！以后谁在飞猪上订谁是猪

2.16号的团，12月底了，还是没收到出团通知书，今天点开看下果然自动好评了，打电话也是爱理不理的状态，让我们加个微信联系，基本也不回复的，隐隐有种不太好的感觉，虽然金额不高也几千块的东西，就这态度如果可以就给差评的。

亲亲亲，合同已发送至您订购商品时预留的邮箱，亲注意查收哟

确认收货才发合同，到现在还没发给我呢。等玩后回来评论。期待

太差了，从买了支付成功之后就再没有联系上过客服。服务跟不上搞什么双十一，真怀疑是不是转金融资本的骗子机构。到现在退款还没收到，来回折腾了两个月，建议大家都给差评，这种无良商家以后就不要在上线了，耽误大家的时间。

这个旅行社，完全是垃圾，服务人员！根本就对你爱答不理！ 团都是骗人的，时间缩短了！也不算，绝对差评，投诉

我现在极度对这个公司的不信任，淘宝上基本没有客服理你，客服基本不回话，叫我加微信，我明明是广州区域录指纹，现在却说因为只有我一个人在广州录，现在不受理，让我飞上海，产生的费用自己负责，无形中增加了我的开支，不负责不靠谱，没出发已经失望了

预约了三月份的团期，但是和家人分别拍的，不知能否安排一起。保佑~

预约了2月9日12--13天欧洲行，还未成行。 先说说这1个多月的体验：1、因以前出行都是别人安排自己没有经验，所以这次旅行特想找家靠谱的旅行社减少后绪烦心事。从飞猪旅行里看到了万众推出的12--13天欧洲行，就跟万从客服联系了售前客服很贴心，基本每问必答（因没有经验也就问了欧洲行大约在什么时间？（担心时间段不对不能请假），万一不能成行可不可以退款？欧洲冬天冷可不可以带暖宝宝这此问题）就是没有要关键的行程表（因他在网页上公布了所以想当然的认定商家会有契约精神）。2、预约后，联系客服，哪就叫难于上青天了。（造成了信任危机）3、多次询问后加了两个专属售后客服的微信。（后期与电话客服沟通得知，售后客服人手不足，客人太多，不能及时回复。还有一点是我个人认为的，大多朋友是第一次赴欧，对申根签证办理流程不是很清楚。所以会遇到问题就想问问，求个踏实）4、收到一份意大利申根签证模版和欧洲行4国10天从上海出行计划书电子版。签证方面，客服还未主动联系，但是系统将要默认好评，所以，先评到这里。）最后，期待愉快地出行。

怀疑这家旅行社的双十一优惠是种营销策略，已经预定完1月15日出行，却被告知航空公司改日期，不能成行了！真是荒谬！怀疑是骗订单率，然后安排不开撒谎欺瞒买家！说是全额退款，可你是单方违约，钱压在你们那一个多月怎么算？！最后想忍了赶紧退钱我们好找别家定，可只在第二天退了一个人的费用，而另一个人的旅费和两人的签证费一直不退！！！多次联系客服，一直说报上去了，等领导批，又说我没申请退费......反复说明一直打马虎眼，截屏给她看，才说给查。一查又等的没影了，直到淘宝自动退款！！！迟占着那么多人的钱可怕可气的网上旅行营销！赶紧去了实体店定的一价全包，非常省心全都帮着安排好了，价钱也没贵出两千去，而且饮食安排、旅游景点都高出一个档次，再也不信这种网上拍的旅游信息了！北京万众国旅专营店购买的宝贝质量好，质量怎么样好不好？很好哈，物流也非常快！下次有需要再来。

此商家的客服工作太垃圾了，说话都跟放屁似的，毫无诚信可言。

2月底的行程，希望尽快出票啦。

这个旅行社存在欺骗消费者，骗钱，大家快退款